O Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, marca o início da temporada de vendas do último quadrimestre para as micro e pequenas empresas (MPEs) das 22 cidades da região de Campinas. A data é vista como uma oportunidade para atrair consumidores, fortalecer o relacionamento com clientes e impulsionar as vendas.
Após o Dia do Cliente, o calendário comercial segue com o Dia das Crianças (outubro), Black Friday e Cyber Monday (novembro) e Natal. Para Claudia Mouro, consultora de negócios do Sebrae-SP, o empreendedor pode escolher a estratégia que melhor se adapta ao seu público: realizar um Mês do Cliente, concentrar ações na semana da data (13 a 19 de setembro) ou preparar uma promoção especial para o dia 15.
“Cada empreendedor tem a sua estratégia. Alguns já começam no primeiro dia do mês com ações diferenciadas, outros focam completamente na semana que cai o dia 15 e alguns fazem grandes ações apenas na data. Quem manda na estratégia é o público-alvo e o melhor período de vendas dentro do mês”, afirma Claudia.
Para garantir o sucesso das ações, o Sebrae-SP recomenda: não prometer o que não pode cumprir, deixar as condições da oferta bem claras, usar as redes sociais para engajar o público, criar vantagens para clientes fiéis e investir no atendimento. “Mais do que pensar em uma promoção pontual, o empreendedor pode aproveitar o Dia do Cliente para testar ideias, entender o que funciona melhor com seu público e já se preparar para as próximas datas do calendário”, acrescenta a consultora.
Os pequenos negócios da região podem buscar orientação no Sebrae-SP, localizado na Rua da Abolição, 881, Ponte Preta, em Campinas, ou em uma das unidades do Sebrae Aqui. A iniciativa visa apoiar os empreendedores na gestão e planejamento para aproveitar as oportunidades de venda ao longo do ano.
