A Ouvidoria Itinerante da Secretaria de Saúde de Jacareí já realizou mais de mil atendimentos desde o início do projeto, em 2025. O serviço aproxima a ouvidoria dos usuários do SUS, facilitando o acesso a informações, denúncias, reclamações, elogios e sugestões sobre os serviços públicos de saúde.
O objetivo é ampliar a acessibilidade para quem encontra dificuldade em utilizar os canais convencionais, como telefone, internet ou atendimento fixo, proporcionando um contato mais próximo, humanizado e eficiente. O atendimento é gratuito e aberto a todos os usuários do SUS, sem necessidade de agendamento prévio.
Os atendimentos ocorrem das 9h às 12h e das 13h às 15h30, seguindo um cronograma mensal. Em setembro, a equipe estará em unidades de saúde, farmácia central e outros locais, como a Casa Viva Vida e a Casa do Abraço. O cronograma pode ser alterado conforme a necessidade da Secretaria de Saúde, por isso é recomendável confirmar a programação na unidade de referência.
Confira as datas e locais de atendimento em setembro: 1º/9 – UMSF Pagador Andrade; 2/9 – UMSF Central; 3/9 – UMSF Jardim do Vale; 4/9 – UMSF Parque Santo Antônio; 8/9 – UMSF Parque Brasil; 9/9 – Casa Viva Vida; 10/9 – UMSF Vila Zezé; 11/9 – UMSF Rio Comprido; 14/9 – UMSF Esperança; 15/9 – Casa do Abraço; 16/9 – UMSF São Silvestre; 18/9 – UMSF Parque Meia-Lua; 21/9 – Sistema Integrado de Medicina (SIM); 22/9 – Farmácia Central; 23/9 – UMSF Jardim Yolanda; 25/9 – UMSF Jardim das Indústrias; 28/9 – UMSF Bandeira Branca; 30/9 – UMSF Santo Antônio da Boa Vista.
