O portal do Poupatempo oferece a possibilidade de consultar diversos serviços do Metrô de São Paulo. Entre as informações disponíveis estão o horário de funcionamento, orientações para perda de objetos nas estações e como solicitar declarações de atraso devido a ocorrências no transporte.
Os usuários podem acessar o aplicativo ou site do Poupatempo para encontrar orientações, documentação necessária e direcionamentos para cada demanda. Ao pesquisar o assunto desejado, é possível consultar o procedimento e seguir o passo a passo indicado.
Após clicar em “Iniciar”, o usuário é redirecionado à página do Metrô SP correspondente ao serviço desejado, permitindo o prosseguimento da solicitação. Os serviços disponíveis incluem: declaração de ocorrências no Metrô, informações sobre linhas e estações, programa de visitas monitoradas, localização de objetos perdidos, e regras para viajar com bicicletas e animais domésticos.
O Poupatempo disponibiliza mais de 4 mil serviços, sendo aproximadamente 3,5 mil acessíveis digitalmente. As opções podem ser acessadas pelo portal e aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, pelo WhatsApp no número (11) 95220-2974, e em 900 totens de autoatendimento espalhados pelo Estado.
