No feriado do Dia da Independência, na segunda-feira (7), o Daae de Rio Claro oferecerá atendimento exclusivamente por telefone e WhatsApp, no número 0800-019-0505, para demandas urgentes.
Assim como feito aos finais de semana, na segunda-feira (7), suporte ao usuário será exclusivamente por telefone e WhatsApp no número 0800-019-0505 com atendimento digital para demandas urgentes. Serviços essenciais seguem sendo realizados todos os dias, 24 horas. O feriado do Dia da Independência do Brasil, na segunda-feira (7), vai alterar o expediente administrativo e o atendimento presencial e telefônico do Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) de Rio Claro. Neste dia, o atendimento será digital (robotizado/assistente virtual) pelo telefone 0800-019-0505, disponível 24 horas no WhatsApp, aplicativo CADU (Central de Atendimento Digital Unicidades) e portal Cadu, no endereço: https://app.cadu.inf.br. O atendimento digital também é realizado aos sábados e domingos. Também em dias úteis, das 19h às 7 horas do dia seguinte. É feito por assistente virtual e atende somente demandas urgentes como: vazamentos na rua, calçada ou cavalete; troca de registro de cavalete e furto de hidrômetro. Depois de sexta-feira (4), o atendimento humanizado retornará na terça-feira (8). Este serviço atende das 7 horas da manhã até às 19h para todas as demandas. É possível tratar de assuntos como distribuição de água, solicitação de serviços, denúncias de desperdício e agendamento para atendimento presencial, realizado de segunda à sexta, das 8h às 15h30. O atendimento presencial aos munícipes é feito na sede da autarquia, na Avenida 8A, nº 360, no bairro Cidade Nova e, depois de sexta-feira (4), retornará na terça-feira (8), a partir das 8h. Serviços essenciais, como as atividades operacionais nas Estações de Tratamento de Água, que envolvem captação, tratamento e abastecimento, e os reparos emergenciais, são realizados todos os dias, 24 horas, pelas equipes da autarquia.
