O Procon-SP alerta que seu nome tem sido utilizado de forma indevida em mensagens enviadas a consumidores e fornecedores, com o intuito de fazer com que as vítimas cliquem em links fraudulentos.
A instituição recomenda que não se clique em links ou botões recebidos por e-mails, mensagens, aplicativos e redes sociais, e que não sejam fornecidos dados pessoais ou bancários. Os contatos devem ser feitos apenas por meio dos canais oficiais.
As mensagens fraudulentas frequentemente incluem links relacionados a processos, relatórios, notificações, indenizações, bloqueio de alvará, revisão de documentos, cashback, prêmios ou outras vantagens. Em algumas situações, são solicitados dados pessoais e bancários ou mencionadas pendências no nome do consumidor ou da empresa.
Os serviços do Procon-SP são gratuitos e as comunicações oficiais utilizam exclusivamente o domínio @procon.sp.gov.br. O canal oficial de interação pode ser acessado pela plataforma digital do Procon-SP em https://www.procon.sp.gov.br/.
Se receber uma mensagem suspeita, recomenda-se registrar um Boletim de Ocorrência em uma Delegacia de Polícia. O portal do Procon-SP também oferece orientações sobre como identificar fraudes e informações sobre seus canais oficiais de atendimento, reafirmando seu compromisso com a proteção dos consumidores.
