Pessoas surdas, com deficiência auditiva ou de fala podem utilizar o e-SMS para solicitar serviços de emergência em São Paulo. Este sistema oferece uma alternativa acessível às ligações telefônicas em situações que requerem socorro imediato.
Por meio do e-SMS, é possível enviar mensagens de texto para a Polícia Militar pelo número 190 e para o Corpo de Bombeiros pelo 193. Para utilizar esse serviço, é necessário realizar um cadastro prévio em um batalhão da Polícia Militar.
O cadastro deve ser feito pessoalmente em qualquer Batalhão da Polícia Militar, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. O procedimento é rápido e requer apenas um documento de identificação e o número de telefone do interessado.
Após o cadastro, a pessoa estará apta a utilizar o serviço de chamadas de emergência via mensagem de texto. O Centro de Operações da Polícia Militar (Copom) possui uma cabine específica para receber essas mensagens, garantindo um atendimento adequado.
“O e-SMS amplia o acesso aos serviços de emergência e garante que pessoas surdas, com deficiência auditiva ou de fala possam acionar a Polícia Militar de forma direta e segura”, afirma o coronel Carlos Alexandre Marques, chefe do Copom.
