A Secretaria Municipal de Saúde de Jaboticabal promoveu, no último sábado (26), um mutirão de agendamentos no Ambulatório Médico Municipal de Especialidades (AMME), resultando em 1.091 procedimentos agendados para pacientes da rede pública. Dentre esses, 852 foram agendamentos de consultas e 239 de exames.
A ação teve como objetivo atender pacientes com agendamentos pendentes, especialmente devido à dificuldade de contato causada pela desatualização dos números de telefone e celular no sistema de Saúde. O AMME utiliza o WhatsApp, através de um perfil oficial, para confirmar consultas e exames com os pacientes.
A Secretaria Municipal de Saúde recomenda que todos os usuários do SUS mantenham seus dados de contato atualizados. Para isso, basta visitar a Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima e solicitar a atualização dos telefones cadastrados. Essa medida facilita o contato da rede municipal e ajuda a evitar a perda de consultas e exames.
Após o mutirão, ainda podem existir pacientes com agendamentos pendentes que não compareceram ao AMME. Assim, a orientação se aplica a toda a população que utiliza os serviços da rede municipal de Saúde, independentemente de ter participado da ação.
Outro serviço que enfrenta dificuldades semelhantes é o Serviço de Agendamento de Exames e Consultas (SAEC). Para melhorar o atendimento, a Secretaria sugere que os pacientes salvem o número (16) 93618-2883 em seus celulares, pois este é o telefone que pode aparecer quando a equipe do SAEC entrar em contato para agendamentos.
Essa recomendação é crucial, uma vez que chamadas de números não salvos muitas vezes não são atendidas ou são bloqueadas, dificultando a conclusão do agendamento. Manter os telefones atualizados na UBS e salvar o contato do SAEC são medidas simples que garantem o acesso aos serviços e o cumprimento dos agendamentos realizados pela rede municipal.
