Com a chegada do Dia das Crianças, o Procon-SP recomenda que os consumidores fiquem atentos ao adquirir brinquedos. Além de pesquisar preços, é essencial verificar a segurança, qualidade e procedência dos produtos.
Nas compras online, é importante checar o prazo de entrega para garantir que o presente chegue a tempo. Brinquedos falsificados ou sem certificação podem representar riscos à saúde e segurança das crianças.
Um dos principais cuidados é verificar o selo de certificação do Inmetro, que deve incluir a identificação do organismo de certificação credenciado, como o Instituto Brasileiro de Qualificação e Certificação (IQB) e o Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ). A embalagem deve conter informações sobre o fabricante, CNPJ, endereço, faixa etária, riscos e instruções de uso.
Os consumidores devem considerar a idade e habilidade da criança ao escolher o brinquedo, examinando-o para detectar rebarbas, pontas ou peças soltas. Para crianças menores de três anos, é desaconselhável oferecer brinquedos com peças pequenas, devido ao risco de engolir. Brinquedos com ruídos excessivos e fantasias feitas de material inflamável também merecem atenção.
Os brinquedos estão entre os produtos mais frequentemente falsificados, apresentando materiais de baixa qualidade e componentes potencialmente tóxicos. Sinais de alerta incluem preços muito baixos e produtos anunciados como “réplicas” ou “similares”. A recomendação é comprar de lojas confiáveis e ter cautela com vendedores ambulantes.
Os consumidores não devem optar apenas pelo brinquedo mais barato, pois os preços podem variar bastante entre os estabelecimentos. Em compras pela internet, é importante verificar a reputação do vendedor e as avaliações de outros consumidores. Compras fora do estabelecimento comercial permitem o direito de arrependimento em até sete dias.
É fundamental exigir e guardar a nota fiscal, que é um documento importante para reivindicar direitos em caso de problemas. Se um brinquedo apresentar defeito, o fornecedor tem 30 dias para solucioná-lo; caso contrário, o consumidor pode optar pela troca, abatimento ou devolução do valor pago.
