O Procon Guaíra, em parceria com o Procon-SP, está orientando a população idosa sobre seus direitos, visando prevenir golpes e abusos nas relações de consumo.
Idosos com 60 anos ou mais têm direito ao atendimento preferencial em serviços públicos e privados, enquanto aqueles com 80 anos ou mais têm prioridade especial. Essa prioridade se aplica em locais como bancos, hospitais e supermercados.
Antes de realizar uma compra ou assinar um contrato, o Procon recomenda que os consumidores leiam atentamente as condições e guardem todos os documentos relacionados à transação.
Os idosos também têm o direito de desistir de compras feitas pela internet ou telefone em até 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Além disso, devem ter cautela ao considerar empréstimos e evitar fornecer dados pessoais a desconhecidos.
O Procon Guaíra destaca que os idosos têm direitos específicos relacionados ao transporte, saúde, moradia e lazer, incluindo gratuidade em transporte coletivo e meia-entrada em eventos culturais.
Em caso de problemas, o Procon está disponível para ajudar. Os consumidores podem se dirigir ao órgão, localizado na Avenida 7, nº 601 – Centro (Ganha Tempo), de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.
