O programa São Paulo São Libras, voltado à inclusão da população surda nos serviços públicos, já contabiliza mais de 33 mil atendimentos desde sua criação. A iniciativa, que opera 24 horas por dia por meio de videoconferência com intérpretes de Libras, tem promovido um novo nível de acesso a áreas essenciais como saúde, segurança e cidadania.
Em entrevista ao podcast SP POD, o secretário de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência, Marcos da Costa, destacou a importância do programa: “É a possibilidade do surdo exercer sua cidadania”. A plataforma foi criada para superar a barreira da comunicação, uma das principais dificuldades enfrentadas por pessoas surdas, que muitas vezes não dominam o português.
O coordenador do programa, Edilson de Andrade, ressaltou que a iniciativa tem ajudado a comunidade surda a eliminar barreiras de comunicação e a construir políticas mais efetivas. O acesso ao serviço pode ser feito por aplicativos como o Poupatempo e o SOU.SP.
Um exemplo do impacto do programa foi citado pelo secretário, que mencionou um atendimento do Corpo de Bombeiros, onde um socorrista utilizou a central para se comunicar com uma vítima surda de atropelamento, proporcionando conforto durante o resgate.
Além de oferecer suporte durante as eleições, a iniciativa enfrenta desafios culturais, com o governo investindo em formação e conscientização sobre inclusão. Futuramente, o programa pretende desenvolver soluções com inteligência artificial para facilitar ainda mais a comunicação entre Libras e português.
