Com a Black Friday se aproximando, o Procon Piracicaba oferece orientações para que consumidores possam aproveitar as promoções de forma segura e evitar fraudes. A data, que se popularizou no Brasil, é conhecida por oferecer descontos em diversos produtos e serviços, mas também apresenta riscos.
A coordenadora do Procon Piracicaba, Lúcia d’Avila, destaca a importância do planejamento para evitar enganos. “O planejamento é a ferramenta mais eficaz para o consumidor não ser enganado durante o evento”, afirma. Para garantir bons descontos e evitar dívidas, é recomendado monitorar os preços dos produtos desejados semanas antes da Black Friday e definir um orçamento máximo.
Com o aumento das compras online, os golpistas costumam criar sites falsos. Para se proteger, o Procon sugere verificar a reputação da loja, acessar o site diretamente pelo navegador e conferir a razão social e o CNPJ. Além disso, ao realizar pagamentos via Pix ou boleto, é crucial confirmar quem é o beneficiário antes de finalizar a compra.
Os consumidores também devem estar cientes de seus direitos. Compras feitas fora do estabelecimento comercial permitem a desistência em até 7 dias após o recebimento, e as lojas devem cumprir os prazos de entrega informados. Em caso de problemas, é aconselhável contatar o SAC da empresa e, se necessário, buscar ajuda do Procon Piracicaba pelo telefone 151.
