O Sebrae-SP reuniu cerca de 70 empresários em Franca, no interior de São Paulo, na noite de quinta-feira (30), para apresentar aplicações práticas de Inteligência Artificial (IA) nos pequenos negócios. O evento, realizado no auditório do Senac, integrou o Circuito Loja do Futuro e teve como foco o aumento das vendas, a melhoria do atendimento e o fortalecimento da competitividade.
Durante a palestra, conduzida pelo consultor de negócios do Sebrae-SP Cesar Ossamu, os participantes conheceram técnicas para criação de prompts voltados a marketing, atendimento e produção de conteúdo, além de aplicações da IA para visual merchandising. Uma das demonstrações mostrou como empresários podem usar fotos da fachada ou da vitrine para receber sugestões de melhorias. Também foi apresentada a ferramenta Alvo Certo, desenvolvida em parceria com o Google Cloud, que auxilia na segmentação do público-alvo.
O evento também apresentou o programa Loja do Futuro, iniciativa do Sebrae-SP que reúne soluções de IA, inovação, marketing e atendimento personalizado para modernizar a gestão e melhorar a experiência do cliente. O consultor Flavio Silva destacou a importância da tecnologia para os pequenos negócios: “A forte concorrência atual, inclusive com os negócios on-line, torna essencial criar diferenciais no atendimento e otimizar a operação. No Circuito Loja do Futuro, mostramos, na prática, como utilizar a IA e outras ferramentas para personalizar o atendimento, aumentar a produtividade e entregar mais valor ao cliente.”
O programa Loja do Futuro oferece capacitações presenciais e on-line, oficinas, consultorias especializadas e acesso a programas de inovação, como o ALI Produtividade. As ações são voltadas a Microempresas (MEs), Empresas de Pequeno Porte (EPPs) e, em alguns casos, aos Microempreendedores Individuais (MEIs).
O Sebrae-SP incentivou a participação de empresários e colaboradores das áreas de marketing, vendas e atendimento, permitindo que o conhecimento fosse aplicado imediatamente. A iniciativa integra as ações de transformação digital da instituição, preparando os empreendedores para os desafios do mercado.
