Moradores de municípios do interior e litoral de São Paulo que não possuem unidade do Poupatempo ou têm dificuldade de locomoção podem contar com canais digitais para acessar serviços públicos. Atualmente, dos mais de 4 mil serviços oferecidos, 3.431 possuem etapas digitais, sendo 1.039 totalmente online e 2.392 híbridos, com etapas presenciais e digitais. Outros 720 são exclusivamente presenciais, conforme a natureza da solicitação.
O atendimento pode ser feito pelo portal, pelo aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR e pelos totens de autoatendimento, que funcionam como um hub de serviços. Entre os principais serviços disponíveis estão renovação e segunda via da CNH, solicitação do Atestado de Antecedentes Criminais, licenciamento anual de veículos, consulta de pontuação da CNH, multas, débitos e comunicação de venda.
Os totens contam com leitor biométrico para validação das solicitações e scanner integrado para digitalização de documentos. Quando há cobrança de taxas, o pagamento pode ser feito no próprio equipamento, com cartão de débito. A iniciativa visa facilitar o atendimento de quem tem pouco tempo ou busca mais comodidade.
Antes de se deslocar, o cidadão pode verificar se o serviço desejado está disponível nos canais digitais ou nos totens. Também é possível consultar a relação das unidades do Poupatempo e a programação das Carretas do Poupatempo pelos canais oficiais, ampliando as opções de atendimento em diferentes regiões do estado.
