A pesquisa Tendências da Comunicação Organizacional 2026, realizada pela Aberje com 145 organizações brasileiras, revela mudanças significativas na forma como a comunicação é percebida nas instituições.
Os dados mostram que 96% das áreas de Comunicação participam das decisões sobre posicionamento institucional, 91% na gestão de crises e 89% na comunicação interna. Essa participação destaca a evolução da comunicação de mera divulgação para um papel central na governança das organizações.
A pesquisa indica que a confiança se tornou um ativo essencial, sendo fundamental para a sobrevivência das empresas. As organizações reconhecem que a construção de credibilidade é mais importante do que a simples produção de conteúdo.
Em 2026, as empresas planejam investir principalmente em Comunicação Interna (32%), Gestão da Reputação (31%) e Relacionamento com a Imprensa (30%). Essas prioridades refletem uma mudança de paradigma, onde a comunicação passa a administrar relações de legitimidade.
A inteligência artificial é reconhecida como uma tecnologia influente, mas as organizações também identificam a necessidade de desenvolver competências nas equipes para lidar com essas novas ferramentas. A pesquisa conclui que a comunicação organizacional no Brasil entrou na era da legitimidade, onde a confiança e a reputação são cruciais.
