O Alto Tietê, com mais de 1,5 milhão de habitantes, é um polo econômico significativo em São Paulo. No Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, o Sebrae-SP destaca a relevância dos consumidores para os mais de 201 mil pequenos negócios da região, apresentando a data como uma oportunidade para incrementar vendas e faturamento.
A data vem se consolidando como um termômetro para empresários se prepararem para as vendas de fim de ano, como Black Friday e Natal. O Dia do Cliente possibilita a criação de promoções, liquidações e ações de fidelização para atrair consumidores.
Marco Aurélio Rosas, gerente regional do Sebrae-SP, enfatiza a importância de colocar o cliente no centro das estratégias. “Conhecer seu consumidor, mapear suas preferências e oferecer um atendimento personalizado são técnicas que ajudam a fidelizar o público”, explica. Ele sugere o uso de ferramentas de Inteligência Artificial para identificar produtos mais procurados e comportamentos de compra.
Para obter resultados positivos, os empresários devem estar atentos ao estoque e à precificação dos produtos. “É possível trabalhar com margens menores para atrair clientes, desde que não comprometa a sustentabilidade da empresa”, alerta Rosas.
Além disso, a criação de kits personalizados, brindes e cashback são estratégias recomendadas para o Dia do Cliente. “Esse dia permite que os empreendedores testem estratégias para Black Friday e Natal, observando o comportamento dos clientes e ajustando suas ações”, complementa o gerente.
O Sebrae-SP oferece diversas soluções para empresários do Alto Tietê, incluindo capacitações em gestão, finanças e marketing. Para mais informações, os interessados podem entrar em contato pelo telefone (11) 4723-4510 ou visitar o escritório regional em Mogi das Cruzes.
