Motoristas que suspeitam de irregularidades na quantidade ou qualidade do combustível em São Paulo podem realizar testes imediatos nos postos e utilizar canais de fiscalização. O Procon-SP e o Instituto de Pesos e Medidas (Ipem-SP) oferecem orientações sobre como identificar fraudes e acionar os órgãos competentes.
Um dos principais cuidados ao abastecer é escolher um posto confiável. Preços muito abaixo da média do mercado são um sinal de alerta, pois a baixa margem de lucro no setor pode indicar irregularidades. No caso do etanol, é importante verificar se a bomba possui um densímetro, equipamento obrigatório que indica se o combustível atende às especificações.
Os consumidores devem também observar se a bomba exibe o selo de aferição do Inmetro/Ipem-SP e solicitar ao frentista o teste de qualidade, já que todos os postos devem ter profissionais capacitados para essa função, conforme determinação da Agência Nacional de Petróleo (ANP).
Durante o abastecimento, recomenda-se que o consumidor acompanhe todo o processo, verificando se o bico utilizado corresponde ao combustível solicitado, se o valor exibido na bomba é o mesmo anunciado e se a contagem inicia em zero. É essencial exigir a nota fiscal e confirmar se os dados nela correspondem ao abastecido.
Em caso de suspeita de combustível adulterado, o consumidor pode denunciar ao Procon-SP pelo site www.procon.sp.gov.br, informando detalhes do posto e do abastecimento. O Ipem/SP também recebe denúncias pelo telefone 0800 013 05 22 ou pelo e-mail [email protected].
