O Sebrae-SP, em parceria com a Prefeitura de Andradina e a ACIA, promove no dia 15 de outubro a palestra “Relacionamento que Fideliza – Cliente Fiel Vale Ouro”, ministrada pelo consultor de negócios Fausto Lulio. Este evento marcará o encerramento da jornada de qualificação do Programa Andradina Mais Turismo, Mais Negócios, que ocorrerá das 19h às 22h no auditório da ACIA.
A palestra tem como objetivo destacar que a relação com o cliente vai além da venda. Serão abordados temas como pós-venda, fidelização e a construção de vínculos duradouros. As inscrições estão disponíveis por meio de um link específico.
O programa de qualificação incluiu dois encontros anteriores: “Atitudes que Encantam”, focado em atendimento, e “Experiências que Vendem”, que discutiu oportunidades de negócio. O último encontro se concentrará no tema “Relacionamento que Fideliza”, enfatizando a importância do atendimento na experiência do visitante.
Fausto Lulio, consultor do Sebrae-SP, ressalta que a experiência turística é moldada por cada interação do visitante com a cidade, e a qualidade do atendimento é crucial. “Um bom atendimento pode fazer com que alguém volte, recomende Andradina e escolha novamente um negócio local”, afirma.
O programa visa construir uma cultura de atendimento e hospitalidade, alinhada ao conceito “Bem Receber. Sempre”, e destaca a importância de transformar cada contato em uma experiência positiva que promova a fidelização.
