A Câmara Municipal de Lorena aprovou, na sessão de segunda-feira (19/10), uma Moção de Apelo da vereadora Dra. Rita Marton (PL) que visa modernizar o sistema de agendamento e acompanhamento de serviços de saúde na cidade.
A proposta busca aumentar a transparência na regulação, facilitar o acesso às informações sobre filas e incentivar o uso de ferramentas digitais. “A maior motivação para a realização desta moção é o respeito com a população. Ela tem que ser respeitada com seus direitos de ter noção de qual lugar está na fila, quantas pessoas têm na sua frente”, afirmou a vereadora.
A iniciativa destaca a necessidade de avaliar a utilização do SISREG (Sistema Nacional de Regulação), que foi implementado pela Prefeitura de Lorena em 2017. O sistema deve ser analisado quanto à sua abrangência, integração com os serviços de saúde e funcionalidades disponíveis.
Entre as sugestões apresentadas, está a possibilidade de os usuários receberem informações sobre a situação de seus pedidos, pendências e uma previsão de atendimento. Também se propõe o uso de recursos digitais para agendar, acompanhar e cancelar consultas, além do envio de mensagens por WhatsApp e SMS, facilitando a comunicação e reduzindo deslocamentos desnecessários.
A vereadora destacou que o absenteísmo é um problema, pois muitos agendam consultas que não conseguem comparecer, podendo assim liberar vagas para outros pacientes.
