Cerca de 56 milhões de usuários estão sendo orientados pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) sobre como registrar um e-mail de recuperação para suas contas GOV.BR. Essa notificação está sendo enviada via Caixa Postal GOV.BR e WhatsApp para aqueles que utilizam a Verificação em Duas Etapas, mas ainda não cadastraram um e-mail para facilitar a recuperação em caso de perda ou roubo do celular.
O secretário adjunto de Governo Digital, Guilherme Almeida, destacou a importância dessa medida: “É fundamental que todos que usem a Verificação em Duas Etapas saibam desse benefício, que possibilita a recuperação em curtíssimo tempo em caso de perda ou troca do celular”.
A recuperação da conta por e-mail está disponível para usuários que cadastraram um e-mail de recuperação no aplicativo GOV.BR ao ativar a Verificação em Duas Etapas. Para utilizar essa opção, é necessário atualizar o aplicativo.
Os usuários podem seguir quatro passos simples para recuperar suas contas: atualizar o aplicativo, informar dificuldades na geração do código, realizar reconhecimento facial e acessar o e-mail cadastrado para confirmar um código enviado.
Atualmente, o GOV.BR conta com mais de 179 milhões de usuários e oferece acesso a mais de cinco mil serviços digitais federais. Entre os serviços mais utilizados estão a Assinatura GOV.BR, Meu INSS e Carteira de Trabalho Digital. Para mais informações, os usuários podem acessar o site gov.br/conta ou buscar atendimento presencial em unidades do Balcão GOV.BR.
