Um novo artigo do COMPLUS sugere a criação de um questionário elaborado com a participação de usuários para avaliar a equidade na atenção primária à saúde (APS) em São Paulo e Fortaleza. Publicado em 29 de setembro na Frontiers in Public Health, o estudo busca integrar a experiência dos usuários nos sistemas de monitoramento de saúde.
Os pesquisadores Vera Schattan P. Coelho e Frederico Haddad, do Núcleo de Cidadania, Saúde e Desenvolvimento (NCSD) do Cebrap, analisaram como as duas cidades, que utilizam Organizações Sociais de Saúde (OSS) para gerenciar unidades de APS, avaliam esses serviços. Embora os sistemas de monitoramento de produção e cumprimento de metas sejam robustos, aspectos como qualidade, experiência do usuário e equidade são abordados de forma menos sistemática.
Em São Paulo, 50 dos 57 indicadores do Plano Municipal de Saúde estão relacionados ao cuidado integral, mas apenas 1 dos 15 indicadores nos contratos com as OSS reflete essa relação. O desafio está em como os sistemas de avaliação foram projetados para captar essas informações.
A pesquisa incluiu 99 entrevistas com gestores, profissionais e conselheiros, além de 15 grupos focais com 82 participantes, incluindo usuários e representantes de conselhos de saúde. Os resultados foram refinados em oficinas e resultaram em uma proposta de questionário que ainda será validada.
Os autores enfatizam que a inclusão da perspectiva dos usuários é fundamental para ampliar o conhecimento sobre o desempenho dos sistemas de saúde.
Para mais informações, acesse o artigo completo: Frontiers in Public Health.
